রেফারেন্স

el999 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন

আমরা আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে বকশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করি। আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি, এর বিস্তারিত…

প্রাইভেসিনিরাপত্তাতথ্য নিরাপত্তাদ্রুত লেনদেনবাংলাদেশের জন্য প্রস্তুত
el999 el999 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন
সহায়তা পথ

প্রশ্ন বা অসুবিধার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যে কোনও সময় আমাদের স্থানীয় সহায়তা চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে, বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কিছু জানার থাকলে, আমাদের ২৪/৭ সহায়তা সার্ভিসে পৌঁছে যান। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

ফোন সহায়তা

যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ মোবাইল হেল্পলাইনে কল করুন।

চ্যাট সার্ভিস

মোবইলে বা ওয়েবচ্যাটে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল যোগাযোগ

ইমেইল করে আমাদের প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্যের জন্য আমাদের প্রক্রিয়া

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংরক্ষণের জন্য আধুনিক প্রটোকল প্রয়োগ করি। কুকিজ ব্যবহারে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের জোরালো নিরাপত্তার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করি। যদি কোনও…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্যমাত্রা নিরাপদে সংরক্ষিত রাখি।

কুকিজ ব্যবহার

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে কুকিজ ব্যবহার করি।

নিরাপত্তা প্রোটোকল

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন।

ডেটা রিটেনশন

নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও সংরক্ষণের প্রক্রিয়া।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার সুপারিশ

সেগুলোর বিষয়ে আমাদের সেবা টিমের সঙ্গে আলোচনা করুন।

নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত আপনার থাকে

আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা তাদের পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন আমাদের ব্যবস্থা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে তা সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য আমাদের প্রক্রিয়ার অংশ।

আমরা প্রয়োজন অনুসারে আপনার তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজন মতো তা রক্ষা করি। অন্য কোন সময়ে আপনি পরিবর্তনের অনুরোধ করলে সেটি কার্যকর হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি।

আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ঘটনাটি গুরুত্বের সাথে নিয়ন্ত্রণ ও সমাধান করি।

আমরা আপনার তথ্য কেবল আপনাকে সেবার জন্য ব্যবহার করি। আইনগত প্রয়োজন বা সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।